eo光の料金や評判。イオ光は口コミ通りなのか?

関西地方限定で使える光回線「eo光」。
関西に置いてはテレビCMでもお馴染みであり、知名度があって利用者数も多いですが、そのサービス内容はどうなのでしょうか?

今回はそんなイオ光のサービス内容やその評判についてまとめてみました。

eo光の主な特徴について

まずeo光の主な特徴として、下記の点が挙げられます。

  • 対応エリアは関西限定
  • au携帯・スマホユーザーならセット割引が利く

対応エリアは関西限定

eo光は関西電力の子会社である「ケイ・オプティコム」が運営する光回線サービスであり、その対応エリアもあくまで関西限定になります。

そのため当然ですが、関西地方(大阪・兵庫・京都・滋賀・和歌山・福井)以外に住んでいる場合は、eo光を利用することができません。

au携帯・スマホユーザーならセット割引が利く

またeo光ではau携帯・スマホを使っている場合で契約すれば、光回線+au携帯のセット割引が適用されます。

割引される金額としては、具体的には934円~2,000円で、これらの割引額は使用している携帯・スマホのプランによって変わります。

プラン 月額割引金額
データ定額10GB/13GB/3GB 2,000円
データ定額5GB/8GB/20GB 1,410円
データ定額1GB/2GB/ 3GB 934円

このように月々に利用するデータが多いプランであればあるほど、割引される金額も大きくなります。

このau携帯とのセット割を適用させるには、eo光の光回線はもちろん、eo光電話(固定電話サービス)にも加入する必要があります。

ちなみにこのセット割ですが、家族で利用する場合だと、一人一人に対して適用されるので4人家族ならば月々約4,000円~8,000円程度基本料金が安くなります。

なので特に家族全員au携帯でeo光に申し込む場合は大変お得になります。

eo光の料金や評判。イオ光は口コミ通りなのか?

eo光は主な特徴として上記のようなことが言えますが、実際のサービス内容はどうなのでしょうか?

ここでは光回線を利用するうえで重要な要素だと思われる「通信速度」「料金」を始め、「セキュリティ面」「長割り(独自割引)」「eo光テレビ(オプション)」「サポート」といった点について、それぞれのサービス内容とその実際の評価・口コミについて検討していくことにします。

eo光の通信速度とその評判

eo光の最大通信速度は1Gbpsとされており、そしてフレッツ光とは違い共用ではなく独自回線であることから、回線が混雑することによって通信速度が遅く感じることが少なく、接続が安定すると言われています。

またeo光ではRBB SPEED AWARDという通信速度を表彰する賞で、過去に2年連続で受賞されていることから、通信速度に関しては定評があると考えられます。

なおeo光の利用者の通信速度に関する評判・口コミは下記のような意見が寄せられています。

https://twitter.com/Syobon_0xff/status/1059463855674249216

https://twitter.com/MhxMmts/status/1059428912852127744

このように500Mbpsからベストエフォート値(理論上最大通信速度)である1Gbpsに近い通信速度まで出ているケースもあります。

これは光回線の中でもかなり速いと言えます。

しかしその反面通信速度が遅いという例も中にはあったりします。

ちなみにeo光の場合、戸建ての1ギガコースならば速い回線速度が期待されますが、戸建ての100メガコースやマンションでもVDSL方式タイプの場合は最大通信速度が100Mbpsになるので遅くなります。

なのでeo光で遅いという利用者には、こうした最大通信速度が100Mbpsしかでないコースを選択している可能性が考えられます。

またeo光では単に回線が遅いと感じるだけでなく、通信障害によりネット自体が繋がらなくなることも少なからずあるようです。

中には通信障害が起きてもそれを公に発表しないこともあるようで、そのことに対しても不満の声が上がっていたりします。

このようにeo光は基本的には速い通信速度が期待される一方で、利用環境によっては遅いと感じたり、通信障害による問題がネックになっているようです。

eo光の利用料金とその評判

続いてeo光の利用料金について見ていきましょう。
他の光回線も含めた具体的な料金は下記の通りです。

光回線 月額利用料金
戸建て 集合住宅
eo光 4,953円 3,524円
(メゾンタイププランの場合は戸建てと同じ料金)
NURO光 4,743円 1,900円
~4,743円
auひかり 5,200円 3,800円
ドコモ光 5,200円 4,000円
ソフトバンク光 5,200円 3,800円
フレッツ光 6,100円 4,150円

このように月額料金だけで見た場合は、他の光回線と比べて最も安い部類に入ります。

口コミ上でもeo光は安いと評判ですね。

ちなみにeo光では現在開始から12カ月まで月額料金が2,000円も割引されるキャンペーンを実施しているので、かなりお得に使えるようになっています。

eo光のセキュリティとその評判

eo光には月額250円でeoセキュリティパックと呼ばれるサービスが受けられます。

これは「マカフィーマルチアクセス」というパソコンやスマホなどの端末5台分まで使えるセキュリティソフトが使えるうえに、各種便利なサポートサービスが付いてきて大変お得です。(現在キャンペーン中により1年間無料で使えます)

また有料オプションである「ファミリーパック」も月額500円でセキュリティソフトやその他サービスが付いていることから、お得であると好評です。(ファミリーパックは新規受付終了しています。)

eo光の長割とその評判

eo光には3年目以降に適用される割引「長割」というものがあります。
基本料金からの長割りの割引額は下記の通りです。

プラン 長割りの割引額
1ギガコース ・3~5年目:158円
・6年目以降:410円
100メガコース ・3~5年目:144円
・6年目以降:382円

このように長割りでは6年目以降であれば、割とお得な割引になりますが、3~5年目に関してはさほど割引されません。

また長割りの注意点として、これが適用されれば3年の契約縛りが発生し、マンションタイプでは長割りが適用されなかったりするといった点が挙げられます。

長割りは長期契約する場合には良さそうですが、反面こうしたデメリットがあるうえに割引額も6年目以降でなければあまりお得ではないので、口コミ上では正直微妙であるとの声も見受けられます。

eo光テレビとその評判

eo光にはアンテナなしでテレビが視聴できるオプション「eo光テレビ」というサービスがあります。

これは通常料金3,039円~になるところ、光回線とセットで申し込むことで、月額939円~利用できるようになります。

このeo光テレビには下記のメリットがあります。

  • オンデマンドサービス(ネットの動画配信サービス)が無料になる
  • NHK受信料が年間最大3,840円安くなる

 

https://www.instagram.com/p/BtDG_dTB4MZ/

このようにeo光テレビは好評である一方で、電波が途切れてまともに視聴できないという口コミもあったりします。

eo光テレビはオンデマンドサービスが無料などのメリットがあることは確かに魅力的ですが、実際に視聴できないのであれば意味がないので、こうした口コミもあるというのは抑えておきたいですね。

eo光のサポート内容とその評判

eo光のサポート窓口は電話、メールツイッターの3箇所あります。
電話に関しては受付時間が9:00~21:00、年中無休となっており、待ち時間もなく繋がりやすいと言われているので、仕事で忙しい場合でも電話でのサポートを受けることができるでしょう。

以下eo光のサポートに関する口コミです。

https://twitter.com/daichi19870824/status/1037652200921620480

https://twitter.com/sakuranoyoo/status/1090882898050203648

eo光の電話対応は以前はあまり評判が良くありませんでしたが、近年では改善されたようでサポートセンターの対応は良いという口コミが多いですね。

特徴・評判・口コミなどから考えられるeo光のメリット

以上特徴や評判・口コミなどから考えられるeo光のメリットとしては、下記のことが言えます。

  • 利用料金は安め
  • au携帯・スマホとのセット割引が利く
  • 1ギガプランなら通信速度には基本的に期待できる
  • セキュリティサービスが充実している
  • サポートも充実しており対応も改善されている

eo光のデメリット

逆にeo光のデメリットとしては下記のことが言えます。

  • 通信障害が多い
  • 対応エリアが関西のみ

eo光のキャシュバックなどキャンペーン特典内容は?

eo光では現在主に下記の4つのキャンペーンを行っています。

  • 回線開通月~12ヶ月目まで毎月2,000円割引
  • 最大40,000円分の商品券プレゼント
  • 工事費27,000円が実質無料
  • eoセキュリティパック(250円/月)とeo光多機能ルーター(96円/月)が1年間無料

商品券プレゼントに関しては、新規申し込みで戸建ての場合だと1万円、マンションタイプだと5,000円になります。

そして他社からの乗り換えなら更に解約金・撤去費用を最大3万円まで負担してくれます。

工事費に関しては30カ月間eo光を利用し続けることで、実質無料にすることができます。

eo光の申し込み方法

 

eo光通常Webお申し込みページ
通常WEB申し込みであればまずeo光の通常Webお申し込みページにアクセスします。

そして始めて申し込みをする場合は「はじめてeo光をご利用のお客さま」から、そう出ない場合は右側から、それぞれ該当する項目の申し込みボタンをクリックします。

eo光エリア検索

次にエリア検索を行うために住所を入力します。
住所は郵便番号・住所・地図からそれぞれ検索できます。

eo光のお申込みページへ進む

エリア検索結果により利用できるサービス一覧が表示されるので、サービスの利用が可能であれば、赤色のボタン「お申し込みページへ進む」をクリックします。

eo光のサービス選択

あとは手順に沿って「サービス選択」「お客さま情報入力」「ご入力一時保存」「オプション選択」「お支払い方法入力」と必要事項を入力することで申し込むことができます。

解約方法

eo光での解約手順に関しては以下のような流れで行います。

  1. 電話で解約を申し出る
  2. 解約受付後確認のために解約受付書が送られてくる
  3. 後日撤去工事の日程に関する連絡が来る
  4. 決められた工事の日程に約1時間ほどの立ち合い工事が行われる

撤去工事が終われば解約手続き終了となります。

なお電話での連絡先は下記の通りです。

  • 0120-919-151(通話料無料)
  • 050-7105-6333(通話料有料)

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